Viele Autohäuser arbeiten an der Digitalisierung, aber sie digitalisieren nur ihr analoges tradiertes Geschäftsmodell. Das reicht nicht, um die Herausforderungen der nächsten 10 Jahren zu bestehen und um zukunftsfähig zu bleiben. Die Erfahrungen des vergangenen Jahres zeigen ja mehr als deutlich, wie schnell sich Kundenverhalten und Erwartungen verändern.
