Profil

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„Mit meiner Erfahrungs-, Kunden- und Verkaufskompetenz helfe ich Ihnen, Ihren Weg in die Zukunft sicher und erfolgreich zu machen“.

 

Meine Mission:
Ich helfe meinen Kunden bessere Geschäfte zu machen.

Bernd Behrens ist Automotive Consultant.

Mit meiner langjährigen Erfahrung als Autohaus und Rent Car Unternehmer im Hintergrund, bin ich heute Innovator, kreativer Entwickler neuer Service und Vertriebs Strategien, Unternehmer- strategieberater und Coach, Spezialist für neue Geschäftsfelder hinsichtlich neuer Mobilität, Young und Oldtimer Markt, sowie Treiber von Innovation im Servicebereich.

Als persönlicher Unternehmer Coach sorge ich für die Steigerung der Vertriebs- und Service Performance Ihres Unternehmens.

Im Mittelpunkt meines Handelns stehen dabei Wertschätzung, Nachhaltigkeit, Erfüllung und Vertrauen.

Ihr

Blog

31.03.2018

Was bedeutet "Digitales Autohaus?"

Die Marken- und freien Händler müssen sich als E-Commerce-Unternehmen definieren und entsprechend handeln....bis zu dem Zeitpunkt wenn der Kunde bzw. Interessent das Unternehmen betritt.

31.03.2018

Neue Mobilität Ihre Chancen!

Alle reden von Mobilität, aber was machen Sie und welche neuen Angebote setzen Sie bereits um?
Was unternehmen Sie und Ihr Unternehmen, um den Stau in Ihrer Region zu verringern?
Welche neuen komfortablen Angebote bieten Sie Ihren Kunden?
Beschäftigen Sie sich bereits mit Lösungen für die wichtigen Fragen und Anforderungen der neuen Mobilität:
- Komfort
-Bequemlichkeit
-Qualität
-leichter Zugang
Lassen Sie uns gemeinsam den Stillstand bekämpfen!

16.09.2017

Der Kunde von heute sucht neue digitale Lösungen

in den heutigen und zukünftigen Märkten erreichen Sie neue Kunden leichter mit neuen innovativen Lösungen. Sie grenzen sich dadurch auch von Ihren Wettbewerbern ab. Warum lassen Sie sich von Aussenseitern wie "Wir kaufen dein Auto" und Co. Ihre ureigenste Kompetenz als Gebrauchtwagen Spezialist mit Vertrauenssicherheit das Geschäft wegnehmen?

06.09.2017

Vom Kunden denken

Neues Denken: Wie kann man seine Kunden glücklich machen? Wie kann man die Kunden begeistern?

28.05.2017

Rechnungskürzungen. Schadensteuerung. Die Branche brennt!

23.03.2016

KUNDEN BEGEISTERN INTERAKTIV-INNOVATIV-NACHHALTIG

WIE SIE MIT NOVADOO DIE BEZIEHUNG ZU IHREN KUNDEN VERBESSERN UND INTERAKTIV GESTALTEN

21.12.2015

Grenzenlose Märkte

Auszug aus dem Buch "Herzenssache Kunde in der Automobilbranche",
Kapitel 1.4

13.12.2015

Die neue Freiheit

Auszug aus dem Buch "Herzenssache Kunde in der Automobilbranche",
Kapitel 1.3

10.12.2015

Paradigmenwechsel

Auszug aus dem Buch "Herzenssache Kunde in der Automobilbranche",
Kapitel 1.2

06.12.2015

Erfolgsfaktor Internet

Auszug aus dem Buch "Herzenssache Kunde in der Automobilbranche",
Kapitel 1.1

01.12.2015

Kopfstand der Marktregeln

Auszug aus dem Buch "Herzenssache Kunde in der Automobilbranche",
Kapitel 1

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AUTOMOTIVE-CLIENTING

Automotive-Clienting

Die Automotive Clienting Lehre ist eine von Edgar K. Geffroy und Bernd Behrens speziell für die Automobilbranche entwickelte Beziehungslehre zum Automobilen Kunden, mit der die Autohaus Unternehmer auf einfache, neuartige Weise ihre Umsätze steigern können.

Die Automotive Clienting Lehre ist der neue zentrale Beitrag zu zeitgemäßer Kundenorientierung und gibt dem Autohaus Unternehmen in diesem gesättigten Markt und digitalen Herausforderungen neue Chancen.

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StrategieBerater

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  • Ist Ihr Unternehmen in seinem Marktsegment die Nr. 1?
  • Arbeiten Sie mit klar definierten Unternehmenszielen?
  • Entsprechen ihre Produkte und Dienstleistungen genau den Stärken ihres Unternehmens?
  • Ist Ihr Unternehmen auf die chancenreichste Zielgruppe ausgerichtet und spezialisiert?
  • Kennen Ihre Mitarbeiter die Wettbewerbsvorteile im Vergleich zur Konkurrenz?
  • Kennen die Kunden Ihre Leistungen und honorieren sie diese entsprechend?
  • Haben Sie einen Plan für die zukünftige Unternehmensentwicklung?
  • Sind Sie und Ihr Unternehmen für die digitalen Veränderungen vorbereitet?
  • Beschäftigen Sie sich systematisch mit der Frage: Mit welchen Kunden, mit welchen Services wollen wir in 5 Jahren im Markt bestehen?

Falls Sie mehr als 3 von diesen Fragen mit Nein beantworten lohnt sich ein Gespräch.

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Innovationstreiber

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Der Automotive Markt ist erwachsen und gesättigt. Stimmt! Aber gerade in solchen Märkten jagen immer wieder neue Marktanbieter mit neuen Konzepten, den etablierten Unternehmen Kunden und Erträge ab. Seien Sie Erster im Kopf Ihrer Kunden!

Bernd Behrens als Innovationstreiber:
Öffnung für neue Perspektiven, einen frischen neuen (neugierigen) empathischen Blick auf Kunden werfen und neue innovative Lösungen für neue Probleme entwickeln.