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14.10.2017

Die digitale Transformation jetzt!

Neue digitale Lösungen machen bessere Kundenbindung möglich. Mit digitaler Online Servicebuchung steigern Sie die Service-Anmeldungen. Digitalisierung verbessert die betriebliche Effizenz. Bauen Sie jetzt eine digitale Wissens-Datenbank auf und binden Sie Ihre Mitarbeiter hierarchiefrei ein.

28.10.2018

Es gibt viele Dinge zu entdecken

13.10.2018

Go digital

Starre Hierarchien und Bewahrertum blockieren die digitale Transformation. Vor Allem die Angst vor dem Neuen behindert die Agilität. Eine prozessorientierte Organisation - an der jeder Mitarbeiter beteiligt ist- schafft die notwendige Grundlage. Dazu müssen Sie Ihren Führungsstil ändern, selbst offen für Veränderungen sein und die direkte Kommunikation zulassen. Der mündige und wohlinformierte Mitarbeiter ist gefordert.
Hier einige Fragestellungen auf dem Weg zur Organisation 4.0
- Welche Kultur und Spielregeln benötigen wir im Unternehmen 4.0?
- Ist mein Unternehmen 4.0 attraktiv für High Potentials, die Generation Y und Z und erfahrene Experten?

11.06.2018

Automotive Retail mit Zukunft!?

02.04.2018

Neue Chancen für den Automobilhandel

Der Automobilhandel steht Kopf, das wird immer wieder berichtet. Doch nach zehn Jahren Verunsicherung zeichnen sich jetzt die Konturen der Neuen Zeit ab. Der immer besser informierte Kunde ist zum verwöhnten "Kidult" geworden, Convenience, Einfachheit und gute Gefühle (Sicherheit + Vertrauen)dominieren sein Einkaufserlebnis.

Im Gegenzug lernt der Händler seine Kunden und Interessenten dank präziseren Daten (Big Data)langsam umfassender kennen. Dadurch steigen jedoch die Anforderungen an Führung und Mitarbeiter. Schneller zu lernen und zu entlernen trotz erfolgreicher Vergangenheit wird zur zentralen Aufgabe.

Welches sind die digitalen Schlüsseltrends, bleiben Amazon und Alibaba Vorreiter, welche neuen Ladenformate entstehen? Was sind typische Führungsfehler, und wie gewinnt man den Kampf um die grössten Talente? Lesen Sie dazu "Herzenssache Kunde in der Automobilbranche" !

31.03.2018

Was bedeutet "Digitales Autohaus?"

Die Marken- und freien Händler müssen sich als E-Commerce-Unternehmen definieren und entsprechend handeln....bis zu dem Zeitpunkt wenn der Kunde bzw. Interessent das Unternehmen betritt.

31.03.2018

Neue Mobilität Ihre Chancen!

Alle reden von Mobilität, aber was machen Sie und welche neuen Angebote setzen Sie bereits um?
Was unternehmen Sie und Ihr Unternehmen, um den Stau in Ihrer Region zu verringern?
Welche neuen komfortablen Angebote bieten Sie Ihren Kunden?
Beschäftigen Sie sich bereits mit Lösungen für die wichtigen Fragen und Anforderungen der neuen Mobilität:
- Komfort
-Bequemlichkeit
-Qualität
-leichter Zugang
Lassen Sie uns gemeinsam den Stillstand bekämpfen!

16.09.2017

Der Kunde von heute sucht neue digitale Lösungen

in den heutigen und zukünftigen Märkten erreichen Sie neue Kunden leichter mit neuen innovativen Lösungen. Sie grenzen sich dadurch auch von Ihren Wettbewerbern ab. Warum lassen Sie sich von Aussenseitern wie "Wir kaufen dein Auto" und Co. Ihre ureigenste Kompetenz als Gebrauchtwagen Spezialist mit Vertrauenssicherheit das Geschäft wegnehmen?

06.09.2017

Vom Kunden denken

Neues Denken: Wie kann man seine Kunden glücklich machen? Wie kann man die Kunden begeistern?

28.05.2017

Rechnungskürzungen. Schadensteuerung. Die Branche brennt!

23.03.2016

KUNDEN BEGEISTERN INTERAKTIV-INNOVATIV-NACHHALTIG

WIE SIE MIT NOVADOO DIE BEZIEHUNG ZU IHREN KUNDEN VERBESSERN UND INTERAKTIV GESTALTEN

21.12.2015

Grenzenlose Märkte

Auszug aus dem Buch "Herzenssache Kunde in der Automobilbranche",
Kapitel 1.4

13.12.2015

Die neue Freiheit

Auszug aus dem Buch "Herzenssache Kunde in der Automobilbranche",
Kapitel 1.3

10.12.2015

Paradigmenwechsel

Auszug aus dem Buch "Herzenssache Kunde in der Automobilbranche",
Kapitel 1.2

06.12.2015

Erfolgsfaktor Internet

Auszug aus dem Buch "Herzenssache Kunde in der Automobilbranche",
Kapitel 1.1

01.12.2015

Kopfstand der Marktregeln

Auszug aus dem Buch "Herzenssache Kunde in der Automobilbranche",
Kapitel 1

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